Sisältö
- Pelikokoelmamme sekä toimittajat
- Bonukset sekä edut pelaajillemme
- Maksutavat sekä nostomenettely
- Tietoturva ning luvitus
- Asiakaspalvelumme periaatteet
Tarjoamme kehittäneet Malina casino -sivuston tuomaan asiakkaillemme ensiluokkaisen peliympäristön, joka yhdistää korkean tason, suojauksen ja kattavuuden. Kasinomme toimii Curacao eGaming -lisenssin valvonnassa, tämä turvaa kansainvälisten uhkapelin normien seuraamisen kaikessa palveluissamme.
Pelikokoelmamme sekä ohjelmistotoimittajat
Pelivalikoimamme käsittää reilut 3000 vaihtelevaa pelituotetta, mitkä ovat tuotettu sektorin merkittävimpien kehittäjien toimesta. Yhteistyössä toimivat mm. NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play ja Evolution Gaming. Se turvaa, että käyttäjämme voivat pelaamaan viimeisimmistä peleistä että klassisista klassikoista.
Live-osastomme tarjoaa erityisen pidetty käyttäjien joukossa. Tuomme suoria pelivaihtoehtoja ammattimaisilla krupieeireilla, mikä tarjoaa todellisen peliympäristön suoraan kotisohvallesi. Kokoelma käsittää live-baccarat, ruletin, blackjackin että useat eri pokeripelit.
Pidetyimmät pelityypit pelisivustollamme
- Videokolikkopelit teemoilla fantasiasta historiaan ning elokuvista liikuntaan
- Jackpot-pelit, joissa voittopotit voivat nousta miljooniin euroon
- Ajattomat kuten esimerkiksi Starburst, Book of Dead sekä Gonzo’s Quest
- Livekasino vaihtelevilla pöytäpeleillä ning pelimuunnelmilla
- Kasinopöytäpelit ruletin blackjackiin ning bakkaraan
- Videopokeri lukuisilla vaihtelevilla variaatioilla
Edut ja bonukset asiakkaillemme
Alustamme palkitsee sekä uudet että kanta-asiakkaat säännöllisesti. Ensikertalaisille pelaajille annamme houkuttelevan liittymisbonuksen, joka sisältää talletusedun että free spins suosituimpiin slotteihin. Kierrätysvaatimuksemme ovat tehty kohtuullisiksi, ning läpipeluuvaatimukset pysyvät markkinoiden keskitasoa.
Vakioasiakkaille tarjoamme viikoittaisia etuja, rahanpalautuksia ja VIP-ohjelman, jossa uskolliset pelaajamme nauttivat eksklusiivisia palveluita. VIP-asema antaa kera dedikoitua tukihenkilön, pikaisemmat kotiutukset että räätälöityjä etuja.
| Tervetuliaisbonus | 100% talletuksesta + free spins | 35x | 30 päivää |
| Viikoittainen reload | 50% talletussummasta | 40x | 14 päivää |
| Takaisinmaksu | 10% tappioista | 1x | 7 päivää |
| Huippubonus | Yksilöllinen etu | Joustavasti | Muuttuva |
Maksumenetelmät ja nostoprosessi
Tuomme laajan joukon maksutapoja, että kaikki asiakas valitsee itselleen hyvän vaihtoehdon. Otamme vastaan klassikot pankkikortit, verkkopankkimaksut, e-lompakot sekä kryptot. Jokainen transaktiot suojataan SSL-salauksella, joka turvaa rahaliikenteen täyden turvallisuuden.
Tarjolla olevat maksumenetelmät
- Maksukortit: Visa, Mastercard ning Maestro
- Verkkopankit: Trustly ja muut suomalaiset pankkiyhteydet
- Sähköiset lompakot: Skrill, Neteller, MuchBetter sekä ecoPayz
- Digitaalirahat: Bitcoin, Ethereum ning Litecoin
- Prepaid-kortit: Paysafecard tietosuojaa haluaville
Nostoprosessimme on tehty niin pikaiseksi. E-lompakoiden käsittelyajat kestävät tavallisesti 24 tunnin aikana, kun taas tilisiirrot käsitellään 1-3 päivän kuluessa. Huippuasiakkaat saavat nopeutetusta nostomenettelystä.
Suojaus sekä toimilupamme
Toimimme Curacaon eGaming -lisenssin numero 8048/JAZ2020-013 alaisuudessa, joka on varmenettavissa auktorisoituilta vahvistussivulta. Se lupa vaatii toimintaamme noudattamaan tarkkoja vastuullisen pelin sekä rahanpesun torjunnan normeja.
Hyödynnämme satunnaisgeneraattoreita kaikissa pelissämme, sekä nämä systeemit tarkastavat säännöllisesti kolmannen osapuolen testauslaboratoriot. Pelaajatietoja säilytetään GDPR-asetusten mukaisesti, ning meillä on käytössä modernit suojausjärjestelmät hakkerointien estämiseksi.
Asiakastukemme käytännöt
Asiakaspalvelutiimimme on tavoitettavissa 24/7 vuorokauden live-chatin, sähköpostin sekä puhelinpalvelun kautta. Tarjoamme monia kieliä, ning kotimaan kielinen tukipalvelu on meille erityisen merkittävää kotimaisille käyttäjillemme.
Jotta vastaisimme yleisimpiin ongelmiin olemme rakentaneet laajan UKK-osion, josta löydät nopeasti apua rahasiirrosta, nostoista, bonusehdoista ning teknisistä pulmista. Tavoitteemme on vastaamaan kaikki kyselyt alle 24 h, mutta tavallisesti reagoimme jo muutaman tunnissa.
Kasinomme sitoutuu tarjoamaan käyttäjilleen suojatun, reilun ning viihdyttävän pelikokemuksen. Parannamme aktiivisesti toimintaamme pelaajapalautteiden perusteella ning pysyttelemme ajan tasalla sektorin uusimmista kehityskuluista ja teknisissä innovaatioista.