Sisältö
- Laaja Pelitarjonta sekä Pelintarjoajat
- Bonusohjelma sekä Tarjoukset
- Maksumenetelmät sekä Kotiutuskäytännöt
- Tietoturva ja Toimiluvat
- Asiakaspalvelun Tavoitettavuus
Laaja Pelivalikoima ja Pelintarjoajat
Kasinomme perustuu toista kolmentuhannen pelin pohjalle, joka muodostaa meistä yhdeksi markkinan monipuolisimmista valinnasta. Partnerinamme toimii peliteollisuuden merkittävimmät toimittajat, kuten esimerkiksi NetEnt-yhtiö, Microgaming-studio, Play’n GO sekä Pragmatic Play. Olemme tämä kasino panostaneet huomattavasti pelikirjastomme kattavuuteen varmistaaksemme, niin että jokainen pelaaja saa itselleen mieluisat pelivaihtoehdot riippumatta mieltymyksistä.
Slotit muodostaa kokoelmamme sydämen, tuoden kaikkea klassisista hedelmäsloteista uudempiin videoslotteihin, joissa on mukana kehittyneitä bonuskierroksia sekä progressiivisia voittoja. Kassinopelit ovat edustettuina edustettuina monilla vaihtelevilla variaatioilla: pontoon, ruletti, bakaraatti & pokeripelit ovat kaikki useilla vaihtelevilla säännöillä ja & pöytärajoilla. Live-kasinomme, jota ylläpitää Evolution Gaming Gaming, antaa autenttista tunnelmaa live- jakajilla sekä interaktiivisilla pöydillä.
| Hedelmäpelit | 2400 kpl | NetEnt, Pragmatic Play Play, Yggdrasilin | 94 – 98% |
| Live-kasinot | Yli 150 | Evolution Gaming Gaming, Ezugi-studio | 97-99% |
| Bordipelit | 300+ | Microgaming, Playn GO | 95-99.5% |
| Progressiiviset pelit | 80+ | NetEnt-studio, Microgaming-yhtiö | 92-96% |
Bonustoiminta sekä Tarjoukset
Meillä Casino Lanista uskomme oikeudenmukaisen sekä selkeän bonuspolitiikan tärkeyteen. Tervetuliaispakettimme muodostuu tasoittain, jolloin tällöin uudet pelaajat saavat bonusetuja neljän ensimmäisen maksun yhteydessä. Kierrätysehdot on asetettu määritelty kilpailukykyiseen tasolle ne, ja nämä on määritelty selkeästi käyttösäännöissämme ilman mitään piilokohtia.
Uskollisten pelaajien hyväksi olemme olemme kehittäneet nelitasoisen VIP-ohjelman, missä kullakin tasolla on avautuu lisää etuja. Pisteitä kerääntyy jokaisesta tehdystä vedosta ja, ja pisteet voidaan voidaan muuttaa pelivaroiksi taikka muihin palkinnoksi. Viikoittain toistuvat cashback-tarjouksemme tuovat takaisin osuuden tappioista välittömästi pelitilille vailla kierrätysehtoja, mikä on on harvinainen ominaisuus toimialalla.
Kanta-asiakasohjelman Hyödyt Tasoryhmissä
- Pronssi-taso: Perustaso käteispalautus viisi prosenttia, pikaiset nostot käsitelty vuorokauden kuluessa, syntymäpäiväbonus
- Hopea: Cashback nostettu tasolle 8%:iin, henkilökohtainen tilinhoitaja, kuukausittainen talletusbonukset
- Kultaporras: Cashback-prosentti 12 %, yksinoikeudet rajoitettuihin kilpailuihin, nostorajat poistettu
- Platina: Cashback viisitoista prosenttia, premium-lahjakortit, henkilökohtaiset bonukset & kutsut VIP- live-tapahtumiin
Maksuvälineet & Kotiutuskäytännöt
Maksut & nostopalvelut onnistuu pelialustamme monella eri maksu- tavoilla, jotka on valittu nimenomaan suomalaisten käyttäjien toiveet mielessä pitäen. Tilisiirrot kattaa kaikki suuret keskeiset suomalaiset pankkitoimijat, & pankkiverkkomaksut käsitellään aina saman tien. Lisäksi tuemme lukuisia sähköisiä lompakoita, mm. Skrilliin, Neteller & MuchBetter-sovellus, jotka mahdollistaa nopeimmat kotiutukset – usein jo vain muutaman tunnin sisällä.
Kryptovaluutat ovat tulleet myöskin kasinollemme. Vastaanottamme Bitcoin, Ethereum-maksu ja Litecoin-maksut -talletusmuodot, jotka hoidetaan toteutetaan miltei nopeasti & antavat lisätason yksityisyyttä. Minimitalletuksemme asetettiin asetettu tasolle kymmenen euroon, joka saa pelialustastamme saavutettavaksi myös satunnaispelureille. Nostolimiitin vaihtelevat VIP-tason mukaisesti, tosin perustasolla viikoittainen nostoraja on asetettu viisituhanteen euroa.
| Verkkopankki | 10-10000 euroa | 20-5000 euroa | Välitön talletus / 1-3 pankkipäivää | Ilmainen lisämaksuja |
| Skrill/Neteller | 10-5000 euroa | 20-5000 euroa | Välitön / alle vuorokausi | Ei lisämaksuja |
| Pankkikortit | 10 – 5000€ | 20-2500€ | Välitön / 3-5 päivää päivää | Ei maksuja |
| Digitaalivaluutat | 20-50000 euroa | 20-10000€ | 15-60min / 1-6 tunnissa | Verkon maksut |
Tietoturva & Toimilupajärjestely
Kasinomme toiminta perustuu Curacaon hallinnon lisensoijien jakamaan pelilisenssille, joka on yksi kansainvälisesti kansainvälisesti tunnetuimmista nettipelien lisensoijista. Lisenssikohtamme on julkisesti avoimesti vahvistettavissa, ja seuraamme kovia sääntelystandardeja kaikkialla toiminnassamme. Hyödynnämme 256-bittistä tasoa SSL-turvausta kaikkien tietojen pelaajadatan turvaamiseen, mikä vastaa vastaa täysin pankkien käyttämän suojaustasoa.
Vastuullinen pelaaminen pelaaminen on meille meille keskeinen arvo. Saatavilla ovat keinoja, joiden avulla käyttäjät pystyvät hallitsemaan ohjata pelaaminen: talletuskatot, tappiolimiitit, pelisessioajastimet & itsesulkuvaihtoehdot. Yhteistyö globaalien vastuupeliamisen organisaatioiden järjestöjen kanssa varmistaa, jotta asiakkaamme saavat tukea tukipalveluita tarvittaessa.
Tietosuojakäytännöt ja Pelioikeudenmukaisuus
Kaikki pelimme testataan testataan säännöllisesti riippumattomien kolmansien osapuolien tahojen kautta varmistaaksemme satunnaisuusgeneraattoreiden (random number generator) asianmukaisuuden. eCOGRA-sertifikaattimme osoittaa, että pelitarjontamme vastaavat korkeat reiluuden standardit. Käyttäjätietojen prosessointi noudattaa GDPR-asetusta, ja jokainen käyttäjä voi aina koska tahansa tahansa hakea nähtäväksi tai poistettavaksi talletettuja tiedot järjestelmästämme.
Asiakaspalvelun Saavutettavuus
Tukipalvelumme on tavoitettavissa 24/7 vuorokauden, joka päivä viikoittain. Reaaliaikainen chat on nopein yhteydenottotapa tapa ottaa yhteyttä, & keskimääräinen vastausaikamme vastausaikamme keskimäärin alle kaksi minuutin. Suomenkielinen tukihenkilöstömme palvelumme on koulutettu perehdytetty vastaamaan sekä sekä teknisiin teknisiä että pelaajien liittyviin kysymyksiin asiantuntevasti.
Sähköpostituki vastaa yhteydenottoihin sähköposteihin keskimäärin 2-4 tunnin sisällä ajassa, ja kiireellisissä tapauksissa nopeutamme käsittelyä käsittelyä. Olemme rakentaneet koonneet monipuolisen kysymys-vastaus-osion, josta löytyy löytyy vastaukset yleisimpiin eniten kysyttyihin kysymyksiin talletuksista, nostoista, bonuksista ja teknisluontoisista ongelmista. Puhelinneuvontaa tarjoamme VIP-asiakkaillemme VIP-pelaajille, mikä mahdollistaa mahdollistaa läheisemmän palvelukokemuksen.
Yhteyskanavat sekä Kielituki
- Reaaliaikainen chat: Käytettävissä ympäri vuorokauden suomeksi & englanninkielisenä, välitön yhteys tukitiimiin tukitiimiin
- Sähköposti: Laajempiin kysymyksiin, vastaus 2-4 2-4 kuluttua arkena, viikonloppuisin 4-6 4-6 tunnissa tunnin sisällä
- Puhelin: VIP-asiakkaille dedikoitu erillinen yhteyskanava, virka-aikoina suomenkielinen palvelu asiakkaille
- UKK-osio: Enemmän kuin 150 sata viisikymmentä informatiivista kirjoitusta sisältäen kaikki keskeiset keskeiset aihepiirit, hakutoiminnon kanssa varustetun
Teemamme ulottuu gladiaattorien ja & antiikin Rooman maailmaan aikaan, mikä näkyy heijastuu visuaalisessa designissamme sekä asiakaskokemuksessa. Olemme rakentaneet kehittäneet peliympäristön, jossa yhdistyvät kohtaavat historiallinen teema asu ja moderni peliteknologia-osaaminen. Eurooppalaiset alkuperämme näkyvät palvelussamme korkeina laatustandardeina laadun kriteerieinä & ammattimaisena lähestymistapana asiakaspalveluun. Jatkuvasti kehittyvä kehittyvä pelialustamme tyydyttää nykypelaajan vaatimuksiin tarjoten saumattoman pelaamiskokemuksen niin desktop- että älylaitteilla.